Chers lecteurs, bienvenue sur le site « CEOblogt », une initiative du quotidien « De Standaard ». Cette semaine, j’ai été invité à vous donner un aperçu de la vie trépidante de McDonald’s et de ses coulisses. Et c’est avec plaisir que j’y consacre un peu de mon temps !
Soyons franc, McDonald’s Belgique c’est avant tout le travail d’une équipe. Selon moi, une entreprise n’est rien sans ses collaborateurs. C’est pourquoi je suis partisan d’un investissement constant et continu en faveur de ces derniers, surtout en temps de crise. Pour pouvoir aller de l’avant, une entreprise doit toujours rester en mouvement et doit donc faire preuve de modernité. Cela ne fonctionne que si vous avez des employés dévoués et motivés. Un must en ces temps de crise et la seule façon d’augmenter la satisfaction de nos clients. Des travailleurs dévoués et motivés induisent un meilleur service qui, à son tour, renforce la satisfaction du public.
Grâce à notre investissement continu en matière de ressources humaines et de formation, nous entrons pour la quatrième année consécutive dans le top 5 des meilleurs employeurs de Belgique. Concrètement, cela se traduit par un score de satisfaction de 90 % chez nos collaborateurs. Une telle reconnaissance de la part des employés est la meilleure chose qui puisse arriver à une entreprise.
Avant d’en terminer pour aujourd’hui, je vous annonce que j’essayerai, cette semaine, de vous en dire un peu plus chaque jour au sujet de notre stratégie et de notre vision pour l’avenir. Notre désir de faire mieux chaque jour.
Notre vision n’est pas apparue spontanément, mais résulte de l’écoute attentive des opinions, suggestions et commentaires de nos clients et collaborateurs. Vous avez aussi des questions, suggestions et/ou commentaires ? Faites-nous en part !
Article paru sur CEOblogt, le blog du quotidien « De Standaard ». Cliquez ici pour voir les commentaires.
Tags: CEOblogt, McDonald's Belgique
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